Questions fréquentes sur nos services de VTC à Bordeaux
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur la réservation, les véhicules, la mise à disposition d’un chauffeur, les circuits, les clients professionnels et le paiement. Pour toute autre question, contactez-nous.
Réservation
Comment réserver un VTC à Bordeaux ?
Réservez en ligne sur notre page Réservation : indiquez vos adresses de départ et d’arrivée, la date, l’heure et le véhicule. Le prix de chaque véhicule s’affiche avant l’envoi de votre demande. Le service fonctionne 24 h/24 et 7 j/7, sur réservation.
Comment réserver un transfert vers l’aéroport de Bordeaux-Mérignac ou la gare Saint-Jean ?
Utilisez la même page Réservation, en indiquant l’aéroport ou la gare comme point de départ ou d’arrivée. Donnez votre numéro de vol ou de train : son suivi facilite la prise en charge, sans garantie. Une pancarte nominative est possible sur demande. Voir nos pages aéroport de Bordeaux-Mérignac et gare Saint-Jean.
Ma réservation est-elle confirmée dès l’envoi du formulaire ?
Non. Votre demande reste en attente jusqu’à son acceptation par SCHAMMADS. L’e-mail reçu après l’envoi confirme seulement la réception de votre demande.
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande ?
Nous étudions votre demande, puis nous vous confirmons la course ou nous vous contactons si une précision est nécessaire. Pour une demande sur devis, nous vous adressons une proposition gratuite.
Véhicules
Combien de passagers le van peut-il transporter ?
Le van transporte jusqu’à 7 passagers et 7 bagages, chauffeur non compris. Vous pouvez le choisir directement lors de votre réservation en ligne.
Comment choisir le véhicule adapté à mon trajet ?
Choisissez selon le nombre de passagers et de bagages : berline ou véhicule électrique jusqu’à 4 passagers, van jusqu’à 7 passagers et 7 bagages. Pour un groupe plus important, précisez le nombre de personnes dans votre demande.
Mise à disposition d'un chauffeur
Qu’est-ce que la mise à disposition avec chauffeur ?
C’est un chauffeur et son véhicule qui restent avec vous pendant la durée convenue. Il vous conduit d’une étape à l’autre selon votre programme et vous attend entre deux rendez-vous. Voir notre page mise à disposition d’un chauffeur.
Pour combien de temps puis-je réserver un chauffeur ?
La durée est libre : quelques heures, une demi-journée, une journée complète ou plusieurs jours consécutifs. Indiquez la durée souhaitée et votre programme dans votre demande.
Comment est établi le tarif d’une mise à disposition ?
Chaque demande fait l’objet d’une proposition tarifaire personnalisée. Elle tient compte notamment de la durée, du véhicule, du programme, des distances, des horaires, des temps d’attente et de vos contraintes. Faites votre demande via notre formulaire de contact, objet « Mise à disposition d’un chauffeur ».
Circuits et trajets longue distance
Peut-on réserver un circuit touristique privé ?
Oui. Nos circuits privés au départ de Bordeaux sont présentés sur la page Circuits touristiques, avec leurs formules et leur réservation en ligne. Les visites et dégustations ne sont pas comprises.
Proposez-vous Saint-Émilion, le Médoc ou le Bassin d’Arcachon ?
Oui, ce sont nos destinations de circuit les plus demandées, mais pas les seules. Vous pouvez aussi demander un programme personnalisé via notre formulaire de contact.
Proposez-vous des trajets longue distance au départ de Bordeaux ?
Oui. Lorsque le trajet peut être réservé en ligne, le prix est calculé directement sur notre page Réservation. Pour une demande particulière, nous établissons un devis gratuit. Les conditions kilométriques sont précisées selon le trajet et la prestation choisie. Voir notre page trajets longue distance.
Clients professionnels
Les entreprises peuvent-elles réserver un chauffeur privé, y compris pour plusieurs déplacements ?
Oui : transferts, rendez-vous, séminaires ou déplacements réguliers. Décrivez votre besoin dans le formulaire de devis entreprise ; nous vous adressons un devis gratuit.
Les entreprises peuvent-elles recevoir une facture, par trajet ou mensuelle ?
Oui. La facturation peut être établie par trajet ou mensuellement, selon ce qui est convenu avec vous lors du devis.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire via le terminal de paiement à bord, les espèces, ou le virement bancaire selon les modalités convenues. Aucun paiement n’est demandé en ligne lors de la réservation.
Contact
Comment contacter SCHAMMADS pour une demande particulière ?
Par notre formulaire de contact, en choisissant l’objet de votre demande, par téléphone au +33 7 83 62 58 18 ou par e-mail à contact@schammads.com.
Que faut-il préciser pour obtenir une proposition tarifaire ?
La date, les horaires, les adresses ou le programme, le nombre de passagers et de bagages, et la durée souhaitée pour une mise à disposition.
Peut-on demander une prestation personnalisée pour un événement ?
Oui. Pour un mariage, une célébration ou un événement privé, utilisez le formulaire de la page Événements et mariages. Pour un événement d’entreprise, utilisez le formulaire de devis entreprise.
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