{"id":1195,"date":"2026-10-27T21:05:25","date_gmt":"2026-10-27T20:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/schammads.com\/fr_fr\/?page_id=1195"},"modified":"2026-10-27T21:05:25","modified_gmt":"2026-10-27T20:05:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/schammads.com\/fr_fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quentes sur nos services de VTC \u00e0 Bordeaux<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Retrouvez ici les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes sur la r\u00e9servation, les v\u00e9hicules, la mise \u00e0 disposition d’un chauffeur, les circuits, les clients professionnels et le paiement. Pour toute autre question, contactez-nous<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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R\u00e9servation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment r\u00e9server un VTC \u00e0 Bordeaux ?<\/h3>

R\u00e9servez en ligne sur notre page R\u00e9servation<\/a> : indiquez vos adresses de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e, la date, l’heure et le v\u00e9hicule. Le prix de chaque v\u00e9hicule s’affiche avant l’envoi de votre demande. Le service fonctionne 24 h\/24 et 7 j\/7, sur r\u00e9servation.<\/p>

Comment r\u00e9server un transfert vers l’a\u00e9roport de Bordeaux-M\u00e9rignac ou la gare Saint-Jean ?<\/h3>

Utilisez la m\u00eame page R\u00e9servation, en indiquant l’a\u00e9roport ou la gare comme point de d\u00e9part ou d’arriv\u00e9e. Donnez votre num\u00e9ro de vol ou de train : son suivi facilite la prise en charge, sans garantie. Une pancarte nominative est possible sur demande. Voir nos pages a\u00e9roport de Bordeaux-M\u00e9rignac<\/a> et gare Saint-Jean<\/a>.<\/p>

Ma r\u00e9servation est-elle confirm\u00e9e d\u00e8s l’envoi du formulaire ?<\/h3>

Non. Votre demande reste en attente jusqu’\u00e0 son acceptation par SCHAMMADS. L’e-mail re\u00e7u apr\u00e8s l’envoi confirme seulement la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>

Que se passe-t-il apr\u00e8s l’envoi de ma demande ?<\/h3>

Nous \u00e9tudions votre demande, puis nous vous confirmons la course ou nous vous contactons si une pr\u00e9cision est n\u00e9cessaire. Pour une demande sur devis, nous vous adressons une proposition gratuite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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V\u00e9hicules<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Combien de passagers le van peut-il transporter ?<\/h3>

Le van transporte jusqu’\u00e0 7 passagers et 7 bagages, chauffeur non compris. Vous pouvez le choisir directement lors de votre r\u00e9servation en ligne.<\/p>

Comment choisir le v\u00e9hicule adapt\u00e9 \u00e0 mon trajet ?<\/h3>

Choisissez selon le nombre de passagers et de bagages : berline ou v\u00e9hicule \u00e9lectrique jusqu’\u00e0 4 passagers, van jusqu’\u00e0 7 passagers et 7 bagages. Pour un groupe plus important, pr\u00e9cisez le nombre de personnes dans votre demande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mise \u00e0 disposition d'un chauffeur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu’est-ce que la mise \u00e0 disposition avec chauffeur ?<\/h3>

C’est un chauffeur et son v\u00e9hicule qui restent avec vous pendant la dur\u00e9e convenue. Il vous conduit d’une \u00e9tape \u00e0 l’autre selon votre programme et vous attend entre deux rendez-vous. Voir notre page mise \u00e0 disposition d’un chauffeur<\/a>.<\/p>

Pour combien de temps puis-je r\u00e9server un chauffeur ?<\/h3>

La dur\u00e9e est libre : quelques heures, une demi-journ\u00e9e, une journ\u00e9e compl\u00e8te ou plusieurs jours cons\u00e9cutifs. Indiquez la dur\u00e9e souhait\u00e9e et votre programme dans votre demande.<\/p>

Comment est \u00e9tabli le tarif d’une mise \u00e0 disposition ?<\/h3>

Chaque demande fait l’objet d’une proposition tarifaire personnalis\u00e9e. Elle tient compte notamment de la dur\u00e9e, du v\u00e9hicule, du programme, des distances, des horaires, des temps d’attente et de vos contraintes. Faites votre demande via notre formulaire de contact<\/a>, objet \u00ab Mise \u00e0 disposition d’un chauffeur \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Circuits et trajets longue distance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Peut-on r\u00e9server un circuit touristique priv\u00e9 ?<\/h3>

Oui. Nos circuits priv\u00e9s au d\u00e9part de Bordeaux sont pr\u00e9sent\u00e9s sur la page Circuits touristiques<\/a>, avec leurs formules et leur r\u00e9servation en ligne. Les visites et d\u00e9gustations ne sont pas comprises.<\/p>

Proposez-vous Saint-\u00c9milion, le M\u00e9doc ou le Bassin d’Arcachon ?<\/h3>

Oui, ce sont nos destinations de circuit les plus demand\u00e9es, mais pas les seules. Vous pouvez aussi demander un programme personnalis\u00e9 via notre formulaire de contact.<\/p>

Proposez-vous des trajets longue distance au d\u00e9part de Bordeaux ?<\/h3>

Oui. Lorsque le trajet peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en ligne, le prix est calcul\u00e9 directement sur notre page R\u00e9servation. Pour une demande particuli\u00e8re, nous \u00e9tablissons un devis gratuit. Les conditions kilom\u00e9triques sont pr\u00e9cis\u00e9es selon le trajet et la prestation choisie. Voir notre page trajets longue distance<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Clients professionnels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les entreprises peuvent-elles r\u00e9server un chauffeur priv\u00e9, y compris pour plusieurs d\u00e9placements ?<\/h3>

Oui : transferts, rendez-vous, s\u00e9minaires ou d\u00e9placements r\u00e9guliers. D\u00e9crivez votre besoin dans le formulaire de devis entreprise<\/a> ; nous vous adressons un devis gratuit.<\/p>

Les entreprises peuvent-elles recevoir une facture, par trajet ou mensuelle ?<\/h3>

Oui. La facturation peut \u00eatre \u00e9tablie par trajet ou mensuellement, selon ce qui est convenu avec vous lors du devis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/h3>

La carte bancaire via le terminal de paiement \u00e0 bord, les esp\u00e8ces, ou le virement bancaire selon les modalit\u00e9s convenues. Aucun paiement n’est demand\u00e9 en ligne lors de la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Contact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment contacter SCHAMMADS pour une demande particuli\u00e8re ?<\/h3>

Par notre formulaire de contact<\/a>, en choisissant l’objet de votre demande, par t\u00e9l\u00e9phone au +33 7 83 62 58 18 ou par e-mail \u00e0 contact@schammads.com.<\/p>

Que faut-il pr\u00e9ciser pour obtenir une proposition tarifaire ?<\/h3>

La date, les horaires, les adresses ou le programme, le nombre de passagers et de bagages, et la dur\u00e9e souhait\u00e9e pour une mise \u00e0 disposition.<\/p>

Peut-on demander une prestation personnalis\u00e9e pour un \u00e9v\u00e9nement ?<\/h3>

Oui. Pour un mariage, une c\u00e9l\u00e9bration ou un \u00e9v\u00e9nement priv\u00e9, utilisez le formulaire de la page \u00c9v\u00e9nements et mariages<\/a>. Pour un \u00e9v\u00e9nement d’entreprise, utilisez le formulaire de devis entreprise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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